Politica de Confidențialitate

1. Introducere

LotusArmonic ("noi", "al nostru" sau "compania") se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR din România.

Prin utilizarea serviciilor noastre de yoga și wellness, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică.

2. Operator de Date

3. Tipurile de Date Personale Colectate

3.1 Date de Contact și Identificare:

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Vârstă (pentru adaptarea claselor)

3.2 Informații despre Sănătate și Fitness:

• Experiența anterioară în yoga
• Condiții medicale relevante (doar cele necesare pentru siguranța practicii)
• Limitări fizice sau răniri
• Obiective de wellness

3.3 Date Tehnice:

• Adresa IP
• Informații despre browser și dispozitiv
• Cookie-uri și tehnologii similare
• Date despre utilizarea site-ului

4. Scopurile Prelucrării Datelor

4.1 Furnizarea Serviciilor de Yoga:

• Planificarea și adaptarea claselor de yoga la nevoile individuale
• Asigurarea siguranței și bunăstării în timpul practicii
• Oferirea de sfaturi și îndrumări personalizate
• Programarea și confirmarea sesiunilor

4.2 Comunicare și Suport:

• Răspunderea la întrebări și solicitări
• Furnizarea de informații despre servicii și programe
• Trimiterea de materiale educaționale relevante
• Notificări despre schimbări în program sau servicii

4.3 Îmbunătățirea Serviciilor:

• Analiza feedback-ului pentru dezvoltarea programelor
• Optimizarea experiențelor de yoga oferite
• Dezvoltarea de noi clase și servicii

5. Temeiurile Legale pentru Prelucrare

• Consimțământul: Pentru comunicări de marketing și newsletter
• Executarea contractului: Pentru furnizarea serviciilor de yoga contractate
• Interese legitime: Pentru îmbunătățirea serviciilor și siguranța practicanților
• Obligații legale: Pentru respectarea cerințelor legale aplicabile

6. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți pentru scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar în următoarele circumstanțe limitate:

• Cu instructori certificați pentru adaptarea claselor la nevoile dumneavoastră
• Cu furnizorii de servicii IT care ne ajută să menținem securitatea site-ului
• Când este necesar din punct de vedere legal sau pentru protecția siguranței
• Cu consimțământul dumneavoastră explicit

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
• Backup-uri regulate și sisteme de recuperare
• Monitorizarea și testarea regulată a sistemelor de securitate
• Formarea personalului în privința protecției datelor

8. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la [email protected]. Vom răspunde la solicitarea dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile.

9. Retenția Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atâta timp cât este necesar pentru:

• Furnizarea serviciilor de yoga solicitate
• Respectarea obligațiilor legale
• Rezolvarea disputelor și aplicarea acordurilor

În general, datele de contact sunt păstrate pentru 3 ani după încetarea relației contractuale, iar datele medicale relevante sunt păstrate conform cerințelor legale din domeniul sănătății.

10. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței dumneavoastră. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri utilizate și cum le puteți gestiona, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri.

11. Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră personale sunt procesate în principal în România. În cazul în care este necesar să transferăm date în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor, conform cerințelor GDPR.

12. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificări materiale vor fi comunicate prin email sau prin postarea unei notificări vizibile pe site-ul nostru. Utilizarea continuată a serviciilor noastre după aceste modificări constituie acceptarea noii politici.

13. Plângeri și Autoritatea de Supraveghere

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la modul în care procesăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați mai întâi. De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere:

14. Date de Contact

Pentru orice întrebări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care procesăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați: